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CannaTrust FAQ

Geschrieben von Dennis Mattern

Wie kann ich auf CannaTrust mitmachen?

Als Nutzer der Plattform CannaTrust.eu kann man vor allem auf zwei Weisen mitmachen. Zum einen ist es möglich, als passiver Nutzer die zur Verfügung gestellten Informationen und vor allem auch die abgegebenen Bewertungen und Erfahrungsberichte durch Lesen zu konsumieren. Hierfür brauchen Sie lediglich die CannaTrust-Seiten zu besuchen. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.

Zusätzlich können Sie als aktiver Nutzer am Projekt CannaTrust teilnehmen, indem Sie selbst Produkte bewerten und Ihre Erfahrungsberichte mit anderen Nutzern teilen. Hierfür benötigen Sie lediglich einen kostenlosen User-Account, welchen Sie innerhalb weniger Augenblicke erstellen können.

Wo kann ich mich anmelden / registrieren?

Der direkte Weg zur Anmeldung bzw. Registrierung (damit ist die Ersterstellung eines Nutzer-Accounts gemeint) führt über die entsprechenden Buttons in der Kopfzeile der Website:

Registrierung

Wenn Sie neu bei CannaTrust sind und selbst gern Produkte bewerten und Erfahrungsberichte schreiben möchten, müssen Sie sich also zunächst registrieren / einen Nutzer-Account erstellen. Dies ist selbstverständlich vollkommen kostenfrei. Hierfür wählen Sie einfach das Feld „Registrieren“. Daraufhin öffnet sich folgendes Fenster:

In Feld 1 können Sie einen Benutzernamen Ihrer Wahl angeben. Dieser wird in Zukunft über Ihren Bewertungen und Erfahrungsberichten angezeigt. Zusätzlich ist dies der Name, mit dem Sie sich künftig auf CannaTrust anmelden (einloggen) können.

In Feld 2 sollten Sie eine gültige E-Mail Adresse eingeben, auf die Sie Zugriff haben. Dies ist nötig, da wir Ihnen aus rechtlichen Gründen einen einmaligen Bestätigungslink zusenden werden, mit dem Sie Ihren Account aktivieren können. Dies dient vor allem auch als Schutz vor Spam-Bots und Ähnlichem.

Schlussendlich können Sie in den beiden Feldern mit der Ziffer 3 ein von Ihnen frei gewähltes Passwort festlegen. Dies sollten Sie sich zusammen mit Ihrem Benutzernamen notieren oder besser noch: merken.

Anschließen brauchen Sie lediglich ein Häkchen setzen, mit dem Sie unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen zustimmen (beides sind unter den jeweiligen Links einsehbar). Durch einen Klick auf den „Registrieren“-Button wird Ihr Account erstellt und der Bestätigungslink an Ihre angegebene E-Mail Adresse versandt. Nachdem Sie diesen einmalig angeklickt hatten, ist Ihr Account aktiv und Sie können beliebig viele auf CannaTrust gelistete Produkte Bewertungen und Ihre Erfahrungen mit diesen teilen.

Tipp

  • Falls Sie Ihren Bestätigungslink nicht sofort in Ihrem Postfach finden können, schauen Sie einmal im „Spam“-Ordner nach.
  • Bei Problemen mit der Registrierung/Anmeldung, schreiben Sie uns bitte sofort.

Noch einfacher geht die Registrierung über Ihren Facebook-Account. Wenn Sie also einen solchen Facebook-Account besitzen, klicken Sie einfach auf das blaue Facebook-Symbol und folgen Sie den Anweisungen.

Anmeldung

Um sich mit einem bestehenden Account anzumelden, wählen Sie auf der Startseite von CannaTrust ganz einfach das Feld „Anmelden“ an. Es öffnet sich dann folgendes Fenster:

Für den Fall, dass Sie noch keinen Account besitzen, müssen Sie sich zunächst registrieren. Klicken Sie dafür auf den Button Nummer 1 („Jetzt Registrieren“). Falls Sie schon über einen Account verfügen, geben Sie im Feld 2 ganz einfach Ihren Benutzernamen oder aber die E-Mail Adresse, mit der Sie sich registriert haben an. In Feld 3 geben Sie daraufhin bitte das von Ihnen selbst festgelegte Passwort ein und klicken Sie dann auf „Anmelden“.

Falls Sie sich mit Hilfe Ihres Facebook-Account registriert haben, dann können Sie sich auch durch Anklicken des blauen Facebook-Symbols anmelden.

Wie kann ich auf CannaTrust Produkte bewerten und Erfahrungsberichte schreiben?

Wenn Sie ein Produkt auf CannaTrust bewerten und einen Erfahrungsbericht dazu verfassen möchten, loggen Sie sich einfach mit Ihrem Nutzeraccount ein und wählen Sie das entsprechende Produkt aus. Über die Filterfunktionen in der Produktübersicht können Sie Ihr Produkt schnell finden. Zum Abgeben einer Bewertung klicken Sie einfach auf den Button „Produkt bewerten“.

Daraufhin öffnet sich (vorausgesetzt Sie sind bereits angemeldet) das folgende Fenster:

1 – Hier können Sie Ihrem Produkt eine Sternewertung geben. 5 Sterne bedeuten, dass Sie mit dem Produkt vollstens zufrieden waren. 1 Stern bedeutet, dass Sie vollkommen unzufrieden waren. In Feld 2 können Sie Ihrem Erfahrungbericht einen Titel geben. Feld 3 ist dann für Ihren persönlichen Erfahrungsbericht zum gewählten Produkt vorgesehen.

Für das Schreiben eines solches Erfahrungsberichts auf CannaTrust.eu gibt es keine festen Regeln. Voraussetzung ist lediglich, dass Sie das Produkt bereits selbst tatsächlich getestet haben. Bei Bedarf werden wir Sie deshalb auch bzgl. eines Nachweises kontaktieren. Ansonsten ist es natürlich wünschenswert, dass Sie Ihr Cannabinoidprodukt so ehrlich und sachlich wie möglich bewerten und darüber schreiben. Auch für die Länge Ihres Erfahrungsberichts gibt es natürlich keine Regeln, aber je ausführlicher dieser ist, umso hilfreicher ist er natürlich für andere Nutzer.

Warum wird meine Bewertung nicht angezeigt?

Um Spam und falschen Bewertungen vorzubeugen, behalten wir uns vor, diese zu prüfen. Bei Verdacht kann es zum Beispiel passieren, dass wir als Betreiber der Plattform einen Bewerter per E-Mail kontaktieren und beispielsweise Nachweise für den Erwerb des Produkt anfragen. Aus dem gleichen Grund müssen Bewertungen und Erfahrungsberichte durch unsere Mitarbeiter zunächst freigegeben werden, bevor diese online gehen. Dies geschieht jedoch in der Regel zeitnah und mindestens noch am gleichen Tag Ihrer Bewertung.

Wie kann ich mir die besten Produkte zuerst anzeigen lassen?

In der Produktansicht auf CannaTrust.eu können Sie zwischen verschiedenen Filtern wählen. Zusätzlich können Sie sich Produkte sortiert anhand der jeweiligen Sterne-Bewertung anzeigen lassen.

Wenn Sie die Produkte wie im Bild dargestellt sortieren lassen, so werden Ihnen die Produkte mit den besten Bewertungen zuerst angezeigt.

Wo kann ich die Produkte kaufen?

CannaTrust.eu ist eine unabhängige Bewertungsplattform. Zudem möchten wir es allen Nutzern von CannaTrust ermöglichen, frei über die Wirkung der gelisteten Cannabinoidprodukte zu schreiben. Aus diesem Grund ist es uns allein aus rechtlichen Gründen nicht möglich, Links beispielsweise zu Online-Shops, in denen Sie die Produkte verkaufen, auf den CannaTrust-Seiten zu platzieren. Wir können Ihnen daher keine Auskunft darüber geben, wo Sie die Produkte am besten kaufen können. Eine einfache Suche via Suchmaschinen wie beispielsweise Google kann jedoch meist sehr schnell Abhilfe schaffen. In der Regel können Sie zudem alle Produkte beim Hersteller selbst erwerben.

Wie kann ich meine Bewertung nachträglich ändern?

Bewertungen nachträglich selbst zu ändern, ist auf CannaTrust nicht möglich. Wenn Sie jedoch die Änderung Ihrer Bewertung und/oder Ihres Erfahrungsberichtes wünschen, können Sie uns einfach über unser Kontaktformular anschreiben. Wir können daraufhin eine Änderung nach Ihren Wünschen durchführen.

Wer steckt hinter dem Projekt CannaTrust?

Hinter dem Projekt CannaTrust steckt ein junges, engagiertes Team, welches es sich zum Ziel gemacht hat, Menschen kostenlos und unabhängig über Cannabinoide und vor allem Cannabidiol (CBD) zu informieren. In früheren Projekten waren wir bereits stets bemüht, den Markt mit unabhängiger Aufklärungsarbeit zu versorgen. Im Zusammenhang dessen ist zum Beispiel auch das Projekt des CBDRatgebers entstanden. Weitere Informationen zum Team hinter CannaTrust finden sie hier:

Woher weiß man, dass die Bewertungen echt sind?

Alle auf CannaTrust.eu abgegebenen Bewertungen werden zuvor von unserem Team überprüft. Bei Verdacht fordern wir bei der Nutzerin / dem Nutzer, die/der die Bewertung abgegeben hat, entsprechende Nachweise beispielsweise über den Erwerb des Produkts an. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass möglichst nur Bewertungen von echten Nutzern eingehen. Natürlich können wir solche Nachweise aufgrund der Dauer des Verifizierungsprozesses nicht für jede einzelne Bewertung einfordern, über die Menge der Bewertungen wird sich dieser Faktor jedoch ohnehin ausgleichen.

Wie kann CannaTrust transparent sein, wenn die Hersteller für die Inserate bezahlen?

Dass die auf CannaTrust gelisteten Hersteller für die Teilnahme am Projekt eine Gebühr bezahlen, damit gehen wir als Betreiber von Anfang an offen um. Der Aufbau und Betrieb solch einer Plattform erfordert viel Zeit und Geld (Programmierung, Webdesign, Account Management, Pflege der Inhalte uvm.). Diese Kosten sollen durch die Beiträge gedeckt werden und dennoch sind sie möglichst gering gehalten.

Wir verzichten bewusst auf Premium-Modelle oder bezahlte Rankings, sodass das Portal so unabhängig und fair wie möglich bleibt. Die Standardansicht der Produkte wird deshalb jedes Mal unterschiedlich mit Hilfe eines Randomizers erstellt. So wird kein Produkt bevorzugt angezeigt. Zusätzlich hat jeder Hersteller, der Cannabinoid-Produkte im deutschsprachigen Raum vertreibt, die Chance an CannaTrust teilzunehmen. Es wird niemand ausgeschlossen.

Auch Links zu den Seiten der Hersteller oder gar zu Shops sind bei CannaTrust strikt verboten, denn das Ziel ist es nicht, Produkte zu verkaufen oder zu vermarkten, sondern den Markt transparenter zu machen. Auch aus rechtlichen Gründen käme dies für uns nicht in Frage. So stellen wir als Betreiber der Plattform sicher, dass unsere Nutzer frei über die Anwendung und Wirkung von Cannabinoidprodukten schreiben dürfen, sodass der Mehrwert für alle anderen so groß wie nur möglich ist. Auch hier agieren wir unabhängig, damit der Verbraucher aufgeklärt wird.

Wer sagt, dass die Hersteller ihre Inserate nicht selbst schreiben?

Wir als Betreiber von CannaTrust überprüfen alle Bewertungen und Kommentare, bevor diese angezeigt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Spam-Postings entstehen. Ob die Hersteller letztendlich selbst Bewertungen „faken“ oder nicht, kann nie zu 100% ausgeschlossen werden, wird über die Dauer durch zahlreiche Bewertungen von echten Nutzern aber ohnehin relativiert.

Warum sind nur bestimmte Hersteller auf CannaTrust gelistet?

Generell hat jeder Hersteller, der Cannabinoid-Produkte im deutschsprachigen Raum vertreibt, die Möglichkeit, am Projekt CannaTrust teilzunehmen. Wir als Betreiber sind stets bemüht, möglichst jeden Hersteller von Cannabinoidprodukten zu kontaktieren und diesen das Projekt vorzustellen. Die Teilnahme an CannaTrust ist aber selbstverständlich freiwillig und so nehmen ausschließlich jene Hersteller teil, die dies auch möchten. Wir sind jedoch jederzeit offen für Anfragen von weiteren Herstellern.

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Über den Autor

Dennis Mattern

Dennis Mattern

Dennis ist ein essenzieller Bestandteil des CannaTrust-Teams. Er ist seit Tag 1 beim Projekt dabei und ist seines Zeichens COO und Account Manager bei CannaTrust. Mit CBD und anderen Cannabinoiden hat er selbst schon zahlreiche Erfahrungen gesammelt. Vor allem aber in seiner Familie nutzen mehrere Personen CBD regelmäßig gegen ihre chronischen Erkrankungen.